В сегодняшнем бизнесе этот закон действует безоговорочно: чтобы выжить, нужно быть всегда на шаг быстрее конкурента!
Кайдзен, кайзен, кайдзэн (яп. 改善 Кайдзэн, ромадзи Kaizen) — состоит из двух иероглифов — «изменения» и «хорошо». Изменяй к лучшему, изменяйся к лучшему. Кайдзен — японская философия и практика управления, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.
Исходя из этой стратегии, в процесс совершенствования вовлекаются все — от менеджеров до рабочих, причем ее реализация требует относительно небольших материальных затрат. Философия кайдзен предполагает, что наша жизнь в целом (трудовая, общественная и частная) должна быть ориентирована на постоянное улучшение. Причем изменяться надо немедленно, и маленькое небольшое изменение лучше, чем отложенное совершенствование.
Её используют не просто для того, чтобы товар или услуга соответствовали заданным требованиям по качеству. Согласно этой философии, качество сводится к стилю жизни — бесконечному процессу совершенствования. Основное правило этой философии является постоянная приверженность и стремление постоянно повышать качество компании и продукта. Это предполагает включение мыслительных процессов на каждом этапе производства и является ответом на автоматизированный, традиционный подход к массовому производству, что исключает необходимость осознанной оценки задачи.
Впервые философия кайдзен была применена в ряде японских компаний (включая Toyota) в период восстановления после Второй мировой войны, и с тех пор распространилась по всему миру. Термин «кайдзен» стал широко известен благодаря одноимённой книге Масааки Имаи (1986, Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success).Начиная с 1986 года, когда была издана книга, термин «кайдзен» был принят в качестве обозначения одной из ключевых концепций менеджмента. В 1993 году он вошел в новое издание New Shorter Oxford English Dictionary, который определяет кайдзен как непрерывное совершенствование методов работы, личной эффективности и так далее, то есть как философию бизнеса.
«Кайдзен» в бизнесе — постоянное улучшение, начиная производством и заканчивая высшим руководством, от директора до рядового рабочего. Улучшая стандартизованные действия и процессы, цель кайдзен — производство без потерь (Бережливое производство).
10 принципов кайзен:
- Проблемы создают возможности.
- Спроси пять раз: «Почему?» (Способ «5 почему»)
- Берите идеи у всех.
- Думайте над решениями возможными для реализации.
- Отклонение фиксированного положения дел.
- Объяснения, что нельзя что-то сделать, не нужны.
- Выберите простое решение, не дожидаясь идеального.
- Используйте свой ум, а не деньги.
- Исправление ошибок на регулярной основе.
- Улучшение можно продолжать бесконечно.
У любой компании, как у монеты, две стороны: производство и реализация. Проблема заключается в том, что производят то, что проще, а продают — все, что могут продать. В философии Кайзен используется совершенно другой подход к производству. Важную роль еще до начала производственного процесса играет изучение всех предпочтений и ожиданий потребителей. По сути, Кайзен — это способ, преобразующий традиционную систему в систему бережливого производства. Мнение Масааки Имаи: «Большинство компаний работают по принципу выталкивающей системы. Поэтому основное внимание уделяется ожидаемым показателям продаж. Составляется прогноз продаж на ближайшие месяцы и на его основе производится продукция. В результате накапливаются крупные запасы готовой продукции. Однако при этом нет уверенности в том, что все произведенное будет продано. В случае изменения рыночной конъюнктуры у вас останется запас нераспроданной продукции».
Достигаемое же конкурентное преимущество обеспечивается за счет способности предоставить на рынок требуемый продукт с требуемым качеством в течение ограниченного периода времени.
Планируя инвестиции Kaizen Group очень тщательно к ним готовится. Собирая все необходимые информации с рынков, на которых такая инвестиция планируется.
Данные экономические — как развит этот рынок, и какие у него перспективы, реальная конкуренция и свои слабые и сильные стороны на её фоне, возможности дофинансирования государством нашего проекта, процесс ценообразования единицы меры нашего проекта на данном рынке во времени.
Данные формально-юридические — еще на этапе планирования, все наши действия обязательно согласованы с лучшими юристами в этой отрасли на этом рынке, которые несут ответственность за их юридическую правильность. Их советы и подсказки — это безопасность инвестиции и чистая прибыль (незнание дорого стоит).
Данные социально-психологические — мы не «угадываем» чего захочет мир завтра, мы это знаем. Исследуя мнения и потребности клиентов на данном рынке, мы можем предоставить на рынок требуемый продукт с требуемым качеством в течение ограниченного периода времени.
